金牛昂首高歌去，玉虎迎春敛福来。冬远去，春已近，倒春寒余温尚存。苏北的气温仍然是个位数，偶尔零下伴随着雨夹雪。虽然不及冬天般的寒冷刺骨，但还是出门秒变“冰墩墩”，恨不得马上回家，让温暖包裹成“雪融容”。普热惠壁挂炉带来的温暖融化掉了一身寒气，也包容着一身的疲惫。在这温馨时刻，就怕壁挂炉罢工，很多用户给我打电话来说，壁挂炉突然显示01不点火不工作了，没有热水，没法采暖了，该怎么处理呢？

1、停气
如果是正常使用中出现01故障，先打开燃气灶检查下是否有气。如果燃气灶也不工作，那就是家里停气了。一是检查燃气充卡，二是询问邻居是否小区燃气管道维修造成停气。待到燃气正常后，重启壁挂炉即可。重启的时候，把壁挂炉设定关闭状态，再打开需要的模式。
2、燃气阀门未开启气
有一种现象，就是家人误关了燃气阀门。燃气总阀门没有打开或者燃气壁挂炉阀门没有打开，无法正常供应燃气，也就无法点火。如果燃气阀门没有打开的话，需要打开燃气阀门重启下。如果还是打不着火，就要考虑其他的原因了，或者就要找专业人士小普来帮忙了。
3、气压低或者燃气压力不稳定
在用燃气高峰期时，用热水突然感觉热水忽冷忽热后，壁挂炉直接不工作了，直接报01点火故障，但是过一会重启后恢复工作。这也是由于天然气在用气高峰期时的波动，带来壁挂炉供气不足的点火失败故障。
4、燃气比例阀故障
这个部位出现故障的几率还是有的，因为壁挂炉的点火，靠水流开关与它的联动，它如果接收到了信号，点火电极开始放电，没有正确的输送天然气到点火针处，可是点火针已经开始点火，却没有燃烧火焰。它自动点火三次如果不成功，就会报点火失败的故障。这时候要检查燃气比例阀，燃气比例阀可能堵塞、线圈烧毁或功率调节错误。
5、点火电极不放电
不能正常的释放高压电点火，可能是点火电极老化故障，所以会导致壁挂炉点火失败，建议按电路板、升压线圈、点火电极顺序进行更换测试。
6.频繁点火熄灭
火焰出现后熄灭，重新点火后熄灭，出现点火故障。新壁挂炉重新插接点火线圈与点火电极接头。调节燃气比例阀大小火，检查电路板地线是否接好，地线是否带电（这种情况很少见）。按电路板，升压线圈、点火电极顺序进行更换测试。
7.壁挂炉烟道加长
壁挂炉烟道加长超出规定范围，导致进出空气不通畅也会导致显示01故障。需要把双轴烟道更换为两个单烟道，或者特定加粗烟道。
关于壁挂炉不点火故障，小普认为第一时间先检查燃气灶、燃气阀门、手动重启下。如果能正常使用了就不用在意他。如果重启故障依然在，就联系专业壁挂炉售后维修小普上门为您排查吧。