从11月15日供暖开始,住在万景荔知湾的部分业主就开始在群里讨论,自家的的暖气片摸起来只有一点点温度,一点都不热,朝南的户型最高温度也只是17℃。这个情况不是只有一家两家的客户反映。
根据调查了解,万景荔知湾小区有9个单元是今年第一次供暖,部分用户家暖气片没温度室温较低的原因为是管道内杂质比较多,单元热计量间、暖气井里的入户管道和过滤网被堵塞。经过工作人员对暖气井集中进行过滤器清洗,同时对小区二次主管网进行平衡初调节,避免因水力失调带来冷热不均的情况。
同时经过排查发现有部分业主因气堵问题影响用暖。
普热惠结语:
对于初次使用集中供暖或者壁挂炉采暖的用户,很多人不一定会使用操作,作为壁挂炉地暖暖气片的从业人员和商家,一定要对自己的客户详细介绍讲解清楚供热设备的操作流程。不然,用户使用不方便,商家就会接到过多的售后问题而烦恼苦恼。
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