普热惠致力于打造具有品牌特色的优品优服，同时也致力于让每一个用户都因普热惠能拥有高品质的生活。普热惠拥有高品质的产品，其性能参数在市场同类产品中出类拔萃，这是具有绝对硬件优势的。但是如果没有优质的服务，产品的优势就无法最大程度发挥出来，用户也难以享受到其对应的价值。“三分产品、七分服务”和“专业产品+专业服务”是普热惠的品牌主张。
      普热惠敢于给用户承诺超长质保（5~7年的）的服务政策，这是对产品最大的底气，也是对用户最大的诚意。普热惠厂家严格监督壁挂炉的规范安装标准，同时也认真对用户讲解正确的使用操作，这是确保壁挂炉的安全、稳定和经济运行的重要前提。只有厂商和用户的共同配合，才能保证设备的经久耐用，也是普热惠敢于承诺超长质保的先决条件。
      为了维护厂商和用户的双重权益，普热惠在安装服务和正确使用这两方面尤为重视。这也确保达到用户在壁挂炉长期使用过程中的满意和舒心。
      2021年元月下旬，普热惠中国总部派员魏工、赵工两名工程师到达西安，检查验收西安经销商安装壁挂炉是否符合标准规范。走进西安太乙宫小区，在用户家里，两位工程师对照《壁挂炉安装验收标准》严格检验壁挂炉安装情况并和用户一起一条条进行验收，并将验收结果录入微信小程序端，将纸质验收单留给用户保管。有厂商直接监控把关的服务，这让小区的每一个用户都感到放心满意。
      这次安装验收活动的还有两个主要目的：一是让普热惠的用户真正体验到普热惠与众不同的具有现代科技的云服务，让每一个购买普热惠的用户对普热惠服务及承诺保障完全放心；二是教会了经销商如何为用户创建云服务，如何利用普热惠特有支持工具为用户提供最大的价值。
      普热惠云服务，是厂商经销商的双重保障服务，是行业最快最诚信的服务，可以直接连线服务商和厂商，操作指导，故障排查，质保期查询，验收单、合同单查询等，所有问题，立等可解决。