可以这么说冬天里没有热水是件痛苦的事。习惯于冬天里的舒适热水澡，突然壁挂炉热水器不出热水了，这个时候怎么办？壁挂炉不出热水是什么问题？
      如果您在家遇到热水不能正常供应工作，请联系我们，普热惠通过网络客服、400电话服务、微信小程序等随时为您提供帮助。下面说说壁挂炉不出热水的最常见原因，以及接下来要采取的步骤。
      是什么原因导致热水停止工作？
      有许多原因，其中重要原因可能是壁挂炉热水器不工作了。
      首先要检查您的壁挂炉是否正常工作。如果您的壁挂炉热水器有故障，锅炉上的显示屏将显示锅炉故障代码。每个代码都与不同的壁挂炉热水器故障相对应，因此根据壁挂炉手册检查代码非常重要。
      排除简单的问题，复杂的壁挂炉故障应由气体安全注册 （GSR） 工程师上门处理。
      是天然气、电或水供应的问题吗？
      缺乏热水的最明显原因是您的电源、天然气或自来水供水是否与正常。首先看自家电源和壁挂炉热水器插座是否正常供电、燃气灶是否正常通气点着火、壁挂炉热水器的燃气管道阀门是否打开，如果这些基本的操作都正常，那我们继续排查到写一个步骤。
      根据壁挂炉热水器售后反馈的问题来看，天然气没气和燃气阀门关闭是我们遇到的最常见的问题。通电煤气灶尝试点火和打开燃气阀门开关来自行解决此问题。
      壁挂炉水压有问题吗？
      壁挂炉系统的水压力对于运行壁挂炉也是至关重要。系统压力必须足够，壁挂炉才能够正常运行。
检查壁挂炉的压力表，查看压力是否在正常的水平一般是1-2bar。当然壁挂炉有时也会存在水压表和显示屏水压显示不一样，这时候就需要专业的售后检查是水压显示问题还是系统真正的压力问题。在我们的壁挂炉说明书、普热惠微信小程序中了解更多有关锅炉压力问题以及如何解决这些问题的信息。
      壁挂炉指示灯有问题吗？
      燃气壁挂炉停止加热水的一个常见原因是，如果显示屏和指示灯报警。壁挂炉一般是有绿灯、黄灯和红灯信号指示，绿灯代表正常，红灯代表故障或者警示。当红灯亮起的时候，需要根据壁挂炉说明书操作，一般是关机复位，然后检测后再重新启动工作。也有是通过显示屏显示故障代码，比如显示屏上的火焰打叉，表示不能正常点火工作。
      如果指示报警灯亮起，请按照锅炉手册中的说明操作，安全地重新启动壁挂炉。如果您按照说明操作，并且壁挂炉仍未点燃，请致电 GSR 工程师，详细查看问题。
      热水流量和燃气压力是否匹配？
      使用壁挂炉需要天然气和自来水，如果自来水的水压太低流速过小，那么这个时候壁挂炉燃烧工作的燃气热值可能超过热水流通需要的热量了。比如，夏天洗澡需要37度的热水温度，但是水龙头出水流量不到3公斤，壁挂炉点着火后很快就超过了设定温度，然后壁挂炉温度保护熄火，然后温度下降后再次启动再次超温熄火。如此循环，你洗澡的舒适度也就没有了。

      此时你就需要壁挂炉的最小输出功率比较小的壁挂炉。例如，常规壁挂炉中的德国普热惠科隆壁挂炉，最小输出功率5.3kw，完全可以控制洗澡水温的恒温。还有普热惠冷凝壁挂炉，最小输出功率是3.2kw，是冷凝壁挂炉里面的佼佼者，匹配了独家的燃烧自适应技术，完全让你的洗澡温度恒温舒适稳定。
      总结
      缺热水的最常见原因是锅炉故障、缺天然气或者采暖系统水压不够。如果您的壁挂炉确实有故障问题，您应该致电联系普热惠的GSR工程师为您检查。